昨天,有人因為你的一句話感到開心嗎?《不說我別人才聽你的》

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回想一下,在昨天遇到的所有人當中,你是否有說什麼話,讓任何一個人開心?如果你想要提升自己的溝通技巧、想要獲得更多人的信賴、想要做出有說服力的提案或匯報,請試著養成用話語讓不認識的人開心的習慣。暢銷書《不說我別人才聽你的》就這樣說到..

為何這樣說?理由很單純,如果你有更多讓對方開心的經驗,那麼你也會對自己的表達能力更有自信。這些開心的心情,都會成為你的原動力,激發你去提升溝通技巧。

例如,你去便利商店買東西時,店員對你展現了非常燦爛的笑容,你就可以試著對他說:「你的笑容真溫暖!」或者是搭計程車時,計程車司機既親切又有禮貌,你就可以在下車時向他道謝:「謝謝你這麼親切!」

而若你想要加深和對方的關係,學會讓自己說的話更有說服力、更能帶來實際效益,那麼請一定要主動對對方說一些正面、積極的話。要是你覺得:「拜託,這樣太難為情了!」而什麼都不做的話,就什麼都無法改變!

聽到要稱讚對方,讓對方開心,或許會讓你覺得難度很高,但只要想成是增加對方說出「謝謝」的情況,那就簡單多了。我自己除非是真的有所感,才會稱讚對方,但我還是經常警惕自己,對於初次見面的人,要傳達出:「你的○○真的好厲害!」不久前,我去超市買東西,結帳時,那位店員小姐用流水一般的速度,把我塞滿一整個購物籃的食物,整齊的裝進購物袋中,那時候我就對她說:「才一轉眼的時間,妳就把東西放得那麼整齊,實在是太厲害了!真是謝謝妳!」她也露出靦腆的笑容說:「謝謝您這樣稱讚我,我很開心!」

又有一次,我向大樓的警衛問路。他既親切又詳細的為我指路,我向他道謝:「你真親切。謝謝你講得那麼清楚,真是幫了我一個大忙!」而他也回以笑容道:「能幫上忙是我的榮幸。」

如果能開口說出讓對方開心的話語,就可以在不經意間,讓彼此都展露笑容,同時,你也能輕鬆成為讓人容易親近的人。

我們生活在一個人人都可能活到一百歲的時代裡。前面我也提過,為了要度過漫長而幸福的人生,其中一個條件就是,無論在哪個年代,無論在什麼樣的場合裡,都要能主動的去創造一些合得來的夥伴。如果你可以率先行動,試著讓對方感到愉快,就能獲得他人信任,朋友也會願意聚集在你身邊

若你還是覺得,跟店員講話太羞恥了做不到,那麼就先從你進到店裡,聽到店員說「歡迎光臨」時,回應一句「你好」做起吧。結完帳後,當店員對你說「謝謝光臨」時,也請用開朗的聲音,說出一句:「謝謝!」若你想要改變自己,請務必從日常生活中做起

說到這裡,我最近發現有些店員雖然會大聲的說歡迎光臨、謝謝光臨,眼睛卻不會看著顧客。我在離開店家時,都會看著店員,也會道謝,但很多店員都不會看我,有的人甚至也不道謝,讓我非常驚訝。遇到這種店家,就算他們的商品再好,我也不會在自己的社群媒體上推薦,要推薦給朋友的時候,我也會再三考慮。畢竟我們的金錢和時間都是有限的。

在這個世界上,只有有價值的東西才會被選上。千萬不要忘記,我們也是站在「被選擇」的位置,所以要以成熟的態度,盡力做到最基本的訴求。讓他人心情愉悅,並隨時對此有所意識,已經是這個社會上不可或缺、每個人都需要有的技能了。

(編取自 不說我別人才聽你的 一書 /作者:松浦彌太郎 /本文經 時報文化 授權刊載)

不說我別人才聽你的 一書

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