為什麼有些人就是容易上當? 不怨天尤人,才可以從中掙脫出來..

為什麼有些人就是容易上當？上當有分兩種，一種是外人給的，一種則是自找的，而上當的「上」是動詞，表示你可以不要這麼做。上當時不要怨天尤人，把它當成一種機會教育，才可以從中掙脫出來..

文:秦嗣林

✔修一堂「上當」的課

沒有人喜歡上當，但人生這麼長難免會上當。「上當」算是人生當中必經的課題，從我這個開當舖的人來看，「上當」如果能給人不同的看法、經驗，甚至會有所收穫，這個當就上得值得。

例如，我第一次開當舖，就收到了假的金項鍊，爾後，幾乎各種物件的「第一次」，例如第一次當汽車、第一次當古董、第一次當雞血石……都會上當。這種當多是因為經驗不足，學習之後就能避免。

另外一種是「吃自己的當」，因為人格上的缺失，想貪人家的財才會上的當。像被「金光黨」騙的那些人，總是說「因為對方用了什麼迷藥，我才會迷迷糊糊的照做」，破案之後才發現，金光黨不過就是「投其所好」，用計勾出被害者的「貪念」，才能順利使人上當。

基本上，貪、嗔、痴都是上當的基礎。上當不見得是損失金錢，也有人是失去了感情、時間。有趣的是，完全不懂的人，通常不會上當，會上當的都是「半瓶醋響叮噹」的人。而騙你上當的人，不乏陌生人，但最多的還是自己人，尤其是「同字輩」，包括了：同鄉、同梯、同學等。

之前，新聞說中國廣西省南寧縣有個「指山賣柴」的騙局，有人佯裝地方大老，說當地的重要建設都是他們所投資，獲利無限且有政府撐腰，正在找其他投資者。我一位晚輩也辭職要去當地發展，並要我加入這個投資計畫，找我談了三次，宣傳資料印製精美，口若懸河，若不是我心知肚明「世上沒有不勞而獲的事」，真是聽到都會心動。後來打了通電話給廣西的朋友，才確定是詐騙集團。

我上當的紀錄太多了，但是我把上當定調為「非得非失」，是一種教育機會，只要夠「冷靜」，就能獲得上當後的「獎品」，小獎是哈哈大笑，大獎則是你此生都不會再上這樣的當。

我曾在北京街頭找人換人民幣而上當，對方拿了我的一百美金就消失不見，我還傻等了一個小時。起初我很生氣，晚上睡前想到卻哈哈大笑，因為我發現純真的自己仍然存在，這是一個「很有營養」的當。

很多客人來當舖當東西，都會憤訴自己上當的故事，共通特點就是「怨天尤人」，這樣的人其實很悽慘，因為他們走不出來。上當後不要急著生氣，要懂得分析，了解自己為什麼會上當，就能避免再發生；也不要矯枉過正，很多玩世不恭的男女，都是在上當後，從此不相信真愛，這輩子也就只能當個「清醒的木頭人」了。

雖說「人無橫財不富」，但橫財是凶財啊！ 上當的「上」是動詞，表示你可以不要這麼做，就像釣魚時，其實魚只要張開嘴，鉤子就會掉了，但為什麼魚死也不肯張嘴，就是因為不甘心，反而讓自己陷入困境，這就好比一味沉迷於上當的故事裡，自怨自艾的人一樣。

✔先養雞，還是先養狗？

想要兼顧品質與價格是讓所有生意人頭疼的問題，但其實它們兩者並不是矛盾關係，而是次序的問題：先專注品質，再考慮價格，正是兩者兼顧的祕訣..

「您是做哪一行的？」

「果農。」

我看上門而來頭戴斗笠、套著長筒手套、腳蹬高筒雨鞋的客人，的確是農家打扮。他說平日在八里的山上種植橘子和文旦，隨便種都能結實纍纍，聽起來實在不需要周轉。

「果農需要當東西？」

「果農也有困難啊！」

「您有什麼困難？」

「前兩天幾個開著卡車的小偷拔光了所有橘子和文旦，載不走的全扔在地上，最夭壽的是連農具和肥料都偷走了，我只好拿家裡的首飾來當，準備重新再來。」

我想起曾經在店裡養了四隻大型犬看門，那一陣子上門找麻煩的人確實比較少，於是建議他：「何不養狗顧果園呢？ 不然下次小偷再來，又要被偷一次。」

「你說得對，我怎麼沒想到？ 養什麼狗比較好？」

「狼狗啊。」

果農說幹就幹，買下兩條比利時狼犬，過了一陣子，他興高采烈地跑到店裡說：「你的建議太棒了，這兩條狗比我想像的還厲害，不但小偷沒再出現，連果園裡的蛇都吞了好幾條。」

「這樣太恭喜了！ 那……怎麼還會來當東西呢？」

「我打算另外種一批有機蔬菜。」

「有機蔬菜很夯啊，可是不灑農藥的話，蟲害怎麼辦？」

「一般來說有兩種方法，一種是搭棚子罩起來，另一種是養雞吃蟲。搭棚子的成本比較高，所以我打算養雞，這次來當東西，正是準備先買五十隻雞。」

「您真有生意頭腦，既開農場又養雞，未來還能賣雞蛋。」

農夫聽了雙眼發亮地說：「這一次一定再賺一筆！」

可是過了兩個月，他垂頭喪氣委靡地出現在店裡，我好奇地問：「您上次不是說要種有機蔬菜和養雞嗎？ 怎麼垂頭喪氣的？」

「唉，別問了，雞全被狗咬死了。」

「什麼？ 狗不是已經訓練好了嗎？」

「頭兩天我在農場顧著，兩條狗乖得很，第三天我以為沒問題，所以回家睡覺，誰知道早上到農場一看，兩條狗的嘴巴全是雞毛，五十隻雞的屍體橫七豎八地躺在地上。」他嘆氣說：「唉，看來不能再養雞了，可是搭棚子得花一、兩百萬，這筆錢要去找誰湊？」

我想了想說：「我講一個故事給你聽；以前我曾經撿過一條剛出生的流浪狗回家，當時家中已經有一隻成年的貓，體型比狗大，時常欺負小狗；過了兩個月，狗長得比貓大了，不過狗還是很怕貓，成天被貓追著跑；又過半年，狗已經比貓大了好幾倍，牠們反而成了好朋友。你要不要用這樣的想法再養一次雞？」

果農一愣一愣地說：「什麼意思？」

「這一次您先養雞，再養狗。小狗看到一大群雞，會認定雞是環境的一部分，牠們就不會去咬雞了。」

「是喔？ 好像很有道理。可是現在這兩條狗要怎麼辦？」

「先退給賣狗的人，等到以後有新生的小狗，再跟他買兩條幼犬。」

「好，我聽你的。」

一年多以後，他突然來電話說：「秦老闆，文旦已經收成了，趕緊來拿。」

「什麼？ 可是從台北到八里好遠。」

「哎呀，我都幫你準備好了，快來吧！」

由於他盛情難卻，於是我只好跨上摩托車直奔八里。才剛到他的農場，兩隻健壯的比利時狼犬隔著大門狂吠，忠心地守著後面滿滿的雞群，目測超過一百隻。果農滿臉堆笑地遞上一大袋文旦和蔬菜說：「秦老闆，你真聰明！ 我先養雞，再養狗，雞成了主人，狗是來賓，所以連一隻雞都沒被咬。不但如此，別人家的雞被野狗咬死好幾隻，我們家的雞仗著這兩條狗看著，一點事情都沒有。連偷蛋的蛇都被牠們咬死了。」

先養雞？ 還是先養狗？ 就猶如經商的大哉問；「應該先提升品質？ 還是先壓低價格？」

這也讓我又想起了另一個故事，我有一位開麵館的鄰居，開業時每碗牛肉麵訂價一百六十元，起初生意挺好，但是扣掉原料和租金，每一碗麵的利潤有限，因此老闆決定改採較便宜的肉，降低原料成本。慢慢地來客數降低了，老闆左思右想，認為競爭對手訂價更低，吸引食客變心，於是將每碗麵降至一百二十元，人潮一度回流，但是沒過多久，回頭客愈來愈少。

老闆一籌莫展，於是找我商討對策。他說：「客人真難討好，俗又大碗很難兼顧，差的肉客人一吃就知道，但是換回高級的肉，賣一百二十元實在根本賺不了錢，賣一百六十元又太貴，該怎麼辦呢？」

我跟他說了先養雞還是先養狗的故事，最後問他：「你覺得應該先壓低價格搶生意？ 還是先顧品質慢慢經營？」

他搔搔頭說：「照說要選價格比較低的，才有客人上門。」

「你要不要從結果判斷呢？ 要是價錢低，但是品質不好，客人沒多久就不上門，即使提升品質，還是難以吸引客戶回籠；另一種作法是定位高品質，價格沒辦法降低，但是未來生意規模上升時，反而可以降價。簡單來說就是，如果一天賣五十碗時沒辦法降價，要是一天賣三百碗，當然能調降，對不對？」

「可是我怎麼可能賣到這麼多？」

「當然現在沒辦法，不過真的有些名店一天可以賣到三百碗，是不是？」

「是啊。」

我繼續分析：「所以說，一開始別考慮價格，先講品質。即使價格與別人相同，但是品質和服務比人家好，自然會有客人上門。你再想想看，你這輩子吃牛肉麵可曾遇過降價的嗎？ 幾乎沒有，對吧？ 可是若等到做出口碑後，品質不變，反倒再降十元，到時候各方饕客肯定會蜂擁而至，如此不就兼顧了品質與價格嗎？」

有些商人算準消費者貪小便宜的心理，罔顧品質，專攻低價，但是時間一久，終會抵不過考驗，尤其現在網路資訊如此快速與流通的狀況下，終會失去人心。其實品質和價格不是矛盾問題，而是次序的問題；先專注品質，再考慮降價，正是兩者兼顧的祕訣。

（編取自 學上當：所有的壞消息都是好消息，沒學到才是壞事，磨亮自己，當自己的貴人 一書 /麥田出版社 /博客來 授權刊載）

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